Dasar Kuki

Polisi cookies ini menerangkan cara Mentalhealthclinicnearme.my menggunakan cookies dan teknologi penyimpanan yang serupa apabila anda melayari direktori klinik kesihatan mental kami. Polisi ini terpakai kepada semua pelawat, pengguna yang mencari maklumat klinik, serta individu yang menghantar pertanyaan melalui borang hubungan di laman ini. Kami komited untuk memastikan anda memahami dengan jelas apakah data teknikal yang dikumpul, mengapa ia diperlukan, dan bagaimana anda boleh mengawalnya. Laman ini beroperasi sebagai direktori yang memaparkan maklumat klinik dan perkhidmatan kesihatan mental di Malaysia, dan sebahagian besar cookies yang digunakan adalah terhad kepada fungsi teknikal asas WordPress semata-mata. Polisi ini perlu dibaca bersama Notis Privasi kami, yang menerangkan dengan lebih terperinci bagaimana data peribadi anda dikendalikan menurut Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) dan pindaan 2024. Dengan terus menggunakan laman ini, anda dianggap telah membaca dan memahami kandungan polisi ini.

Perundangan yang Terpakai

Penggunaan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa di laman ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia, khususnya Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) beserta pindaan yang berkuat kuasa pada tahun 2024. PDPA mengawal selia pemprosesan data peribadi termasuk pengumpulan data melalui kaedah automatik seperti cookies, dan menetapkan kewajipan kepada pengendali data untuk memastikan data diproses secara sah, adil dan telus. Pihak berkuasa yang bertanggungjawab menyelia pematuhan PDPA ialah Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi di bawah Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP).

Di samping itu, prinsip-prinsip perlindungan data yang termaktub dalam PDPA turut menekankan kepentingan mendapatkan persetujuan yang sah sebelum sebarang data peribadi diproses, termasuk data yang dikumpul melalui cookies bukan teknikal. Memandangkan laman ini beroperasi sebagai direktori klinik kesihatan mental di Malaysia, kami juga mengambil kira garis panduan dan amalan terbaik yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa berkaitan perlindungan data dari semasa ke semasa. Sekiranya terdapat percanggahan antara polisi ini dengan kehendak undang-undang yang berkuat kuasa, peruntukan undang-undang tersebut akan diutamakan. Kami menasihatkan pengguna supaya merujuk kepada teks rasmi PDPA dan bahan penerangan JPDP untuk pemahaman yang lebih menyeluruh tentang hak masing-masing.

Apakah Itu Cookies?

Cookies ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda, sama ada komputer, telefon pintar atau tablet, apabila anda melawat sesuatu laman web. Fail ini mengandungi maklumat yang membolehkan laman web mengenali peranti anda pada kunjungan seterusnya, mengingati pilihan anda, atau memastikan fungsi tertentu berjalan dengan lancar. Cookies bukan program komputer dan tidak boleh menjalankan arahan atau menyebarkan perisian hasad dengan sendirinya. Ia hanya menyimpan maklumat dalam bentuk teks yang dibaca oleh pelayan laman web.

Cookies memainkan peranan penting dalam menjadikan pengalaman melayari lebih cekap dan mesra pengguna. Tanpa cookies, sesetengah fungsi laman web tidak dapat berfungsi dengan baik, contohnya mengekalkan status sesi semasa anda berpindah dari satu halaman ke halaman lain. Di samping cookies, terdapat teknologi lain yang mempunyai fungsi serupa, antaranya:

• Storan tempatan (local storage): menyimpan data dalam pelayar anda tanpa tarikh luput tetap, dan hanya boleh diakses oleh laman web yang menetapkannya.
• Storan sesi (session storage): serupa dengan storan tempatan tetapi data dipadam secara automatik apabila tab pelayar ditutup.
• Piksel dan tag: elemen kecil yang dipasang pada halaman web atau e-mel untuk merekod sama ada sesuatu kandungan telah dimuatkan atau dibuka.

Laman Mentalhealthclinicnearme.my menggunakan teknologi ini secara minimum dan bertujuan untuk memastikan direktori klinik kesihatan mental dapat diakses dengan stabil oleh semua pelawat. Kami tidak menggunakan cookies untuk mengenal pasti identiti anda secara peribadi melainkan anda sendiri memberikan maklumat tersebut melalui borang hubungan yang disediakan.

Jenis-Jenis Cookies

Cookies boleh dikelaskan mengikut beberapa kriteria, iaitu pihak yang mengurusnya, tujuan penggunaannya, dan tempoh ia disimpan pada peranti anda. Memahami klasifikasi ini membantu anda menilai dengan lebih tepat apakah jenis cookies yang mungkin anda temui semasa melayari laman ini.

Mengikut Pihak yang Mengurusnya

Dari sudut pihak yang menetapkan cookies, ia terbahagi kepada dua kategori utama:

• Cookies pihak pertama (first-party cookies): ditetapkan oleh laman web yang sedang anda lawati, iaitu Mentalhealthclinicnearme.my. Cookies ini dikawal sepenuhnya oleh kami dan biasanya digunakan untuk fungsi asas laman seperti mengekalkan sesi pelayar dan mengingati tetapan paparan.
• Cookies pihak ketiga (third-party cookies): ditetapkan oleh domain lain selain laman yang anda lawati. Cookies jenis ini biasanya muncul apabila laman web memuatkan elemen luaran seperti peta, video atau alat analitik. Memandangkan laman ini tidak menggunakan perkhidmatan analitik atau pengiklanan luar, penggunaan cookies pihak ketiga adalah sangat terhad atau tidak wujud langsung.

Mengikut Tujuan Penggunaannya

Berdasarkan tujuan, cookies di laman ini tergolong dalam kategori teknikal atau perlu sahaja. Cookies teknikal ialah cookies yang mesti wujud agar laman web dapat berfungsi dengan betul. Ia membolehkan ciri-ciri asas seperti navigasi antara halaman, pengendalian sesi WordPress, dan penghantaran borang hubungan berjalan tanpa gangguan. Cookies kategori ini tidak memerlukan persetujuan berasingan kerana ia semata-mata menyokong fungsi teknikal laman dan tidak digunakan untuk menjejak tingkah laku anda merentas laman web lain. Kami tidak menggunakan cookies analitik, cookies pengiklanan, mahupun cookies pemasaran di laman ini.

Mengikut Tempoh Penyimpanannya

Cookies juga boleh dibezakan berdasarkan berapa lama ia kekal pada peranti anda:

• Cookies sesi (session cookies): wujud hanya sepanjang tempoh anda melayari laman web dan dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Cookies ini penting untuk mengekalkan kesinambungan sesi semasa anda berpindah antara halaman direktori.
• Cookies berterusan (persistent cookies): kekal pada peranti anda untuk tempoh masa tertentu yang telah ditetapkan, walaupun selepas pelayar ditutup. Ia biasanya digunakan untuk mengingati pilihan anda pada kunjungan akan datang. Di laman ini, cookies berterusan yang digunakan hanyalah yang berkaitan dengan tetapan teknikal WordPress dan tidak mengandungi data peribadi yang sensitif.

Tempoh penyimpanan bagi setiap cookie boleh dilihat dalam senarai cookies yang digunakan pada laman ini, yang diterangkan dalam bahagian seterusnya dalam polisi ini.

Cookies yang Digunakan di Laman Web Ini

Laman web Mentalhealthclinicnearme.my dibina menggunakan WordPress, iaitu sistem pengurusan kandungan yang digunakan secara meluas untuk mengendalikan direktori dalam talian. Oleh kerana laman ini berfungsi sebagai direktori yang memaparkan maklama klinik kesihatan mental di Malaysia, keperluan teknikal laman adalah sederhana dan tertumpu pada penyampaian senarai, carian serta pengemaskinian maklumat. Sehubungan itu, bilangan cookie yang digunakan juga sangat terhad dan hanya melibatkan cookie teknikal yang diperlukan untuk memastikan laman berfungsi dengan betul. Tiada cookie pemasaran, pengiklanan atau analitis dipasang pada masa ini.

Jadual di bawah menerangkan cookie yang boleh dipasang semasa anda melayari laman ini. Maklumat ini disusun mengikut nama cookie, penyedia, tujuan, tempoh simpanan dan jenisnya. Sekiranya nama sesuatu cookie berbeza mengikut konfigurasi teknikal laman, fungsinya tetap sama seperti yang diterangkan.

Semua cookie yang disenaraikan di atas bersifat teknikal dan tidak digunakan untuk menjejaki tingkah laku pelawat, membina profil pengguna, atau menyampaikan iklan yang disasarkan. Cookie ini tidak mengumpul maklumat peribadi yang boleh mengenal pasti anda secara langsung, dan ia hanya berfungsi dalam konteks teknikal laman WordPress. Sekiranya pada masa hadapan laman ini menambah ciri baharu yang memerlukan penggunaan cookie tambahan, senarai ini akan dikemas kini dan persetujuan anda akan diminta semula jika perlu.

Cookie Pihak Ketiga

Mentalhealthclinicnearme.my tidak menggunakan cookie pihak ketiga melebihi apa yang benar-benar diperlukan untuk operasi teknikal laman. Ini bermakna laman ini tidak memasang cookie daripada rangkaian pengiklanan, platform analitis pihak ketiga, rangkaian sosial, atau penyedia perkhidmatan pemasaran digital. Keputusan ini dibuat secara sedar kerana laman ini berfungsi sebagai direktori maklumat klinik kesihatan mental, dan keutamaan diberikan kepada pengalaman melayari yang ringkas, pantas serta menghormati privasi pelawat.

Dalam amalan biasa, banyak laman web menggunakan cookie pihak ketiga untuk tujuan seperti mengukur trafik melalui alat analitis, memaparkan iklan yang disasarkan, membenamkan video daripada platform luar, atau menyediakan butang perkongsian media sosial. Semua fungsi tersebut memerlukan pemindahan data kepada pihak ketiga dan biasanya meninggalkan cookie pada peranti pelawat. Laman ini tidak mengaktifkan sebarang fungsi sedemikian, justeru tiada data pelawat dikongsi dengan pihak ketiga melalui cookie.

Walau bagaimanapun, perlu difahami bahawa apabila anda mengakses laman ini melalui pelayar atau peranti tertentu, pelayar itu sendiri mungkin menyimpan data teknikal seperti cache atau rekod sesi. Data tersebut dikendalikan sepenuhnya oleh pelayar dan tetapan peranti anda, bukan oleh laman ini, dan ia tidak boleh dibaca oleh Mentalhealthclinicnearme.my. Begitu juga, jika anda sampai ke laman ini melalui pautan daripada laman lain, laman sumber tersebut mungkin mempunyai dasar cookie tersendiri yang berasingan sepenuhnya daripada dasar ini.

Sekiranya pada masa hadapan pemilik laman memutuskan untuk mengintegrasikan perkhidmatan pihak ketiga seperti alat analitis atau fungsi perkongsian sosial, perubahan tersebut akan dimaklumkan terlebih dahulu dalam dasar ini dan persetujuan pelawat akan diperoleh sebelum sebarang cookie pihak ketiga dipasang. Pendekatan ini selaras dengan prinsip ketelusan dan keperluan di bawah Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) yang terpakai di Malaysia.

Oleh itu, pelawat boleh melayari direktori ini dengan keyakinan bahawa tiada penjejakan merentas laman, pengiklanan tingkah laku, atau pemindahan data kepada pihak ketiga berlaku melalui cookie. Hanya cookie teknikal yang disenaraikan dalam jadual di atas yang mungkin dipasang, dan semuanya bertujuan memastikan laman berfungsi dengan lancar untuk kegunaan anda.

Persetujuan

Di laman direktori Mentalhealthclinicnearme.my, kami mengamalkan pendekatan yang telus dan berhemah dalam pengurusan persetujuan cookies. Cookies teknikal yang diperlukan untuk membolehkan laman ini berfungsi dengan baik — seperti yang berkaitan dengan pengesahan sesi, keselamatan borang, dan pemuatan halaman WordPress — tidak memerlukan persetujuan pengguna kerana ia diletakkan atas dasar kepentingan sah untuk menyediakan perkhidmatan yang diminta. Cookies ini hanya menyimpan maklumat minimum yang diperlukan dan tidak digunakan untuk tujuan pengiklanan atau analitik.

Sebaliknya, sebarang cookies bukan teknikal hanya akan digunakan sekiranya pengguna memberikan persetujuan yang sah, bebas, spesifik dan termaklum, selaras dengan keperluan Personal Data Protection Act 2010 (PDPA, dipinda 2024). Setakat ini, laman ini tidak mengaktifkan cookies analitik, pengiklanan, atau pihak ketiga yang memerlukan kebenaran sedemikian. Sekiranya pada masa hadapan cookies tersebut diperkenalkan, ia hanya akan dipasang selepas pengguna memberi persetujuan melalui mekanisme yang jelas dan mudah difahami.

Pengguna mempunyai kawalan penuh terhadap pilihan mereka. Anda boleh:

• Memberikan persetujuan terhadap kategori cookies tertentu;
• Menolak penggunaan cookies bukan teknikal tanpa menjejaskan akses kepada fungsi asas laman;
• Mengubah konfigurasi pilihan anda pada bila-bila masa; dan
• Menarik balik persetujuan yang telah diberikan sebelum ini tanpa sebarang sekatan.

Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang dilakukan sebelum ini, namun ia akan menghentikan penggunaan cookies berkenaan pada masa akan datang. Untuk sebarang pertanyaan mengenai status persetujuan anda, sila hubungi kami melalui alamat e-mel yang dinyatakan di bahagian kontak di bawah.

Cara Mengurus atau Memadam Cookies

Anda boleh mengawal, menyekat, atau memadam cookies yang disimpan dalam pelayar anda pada bila-bila masa. Setiap pelayar menyediakan tetapan privasi yang membolehkan anda melihat cookies yang aktif, memadam cookies tertentu, atau menghalang cookies daripada diletakkan oleh laman web. Berikut adalah langkah ringkas bagi beberapa pelayar yang biasa digunakan:

• Google Chrome: Buka menu tiga titik di penjuru kanan atas, pilih Tetapan, kemudian Privasi dan keselamatan, dan pilih Cookies dan data laman lain untuk melihat, menyekat, atau memadam cookies.
• Mozilla Firefox: Klik menu di penjuru kanan atas, pilih Tetapan, kemudian Privasi & Keselamatan, dan uruskan pilihan di bahagian Cookies dan Data Laman.
• Safari: Buka Keutamaan melalui menu Safari, pilih tab Privasi, dan uruskan tetapan cookies serta data laman web yang disimpan.
• Microsoft Edge: Klik menu tiga titik di penjuru kanan atas, pilih Tetapan, kemudian Cookies dan kebenaran laman untuk mengurus dan memadam cookies.
• Opera: Buka Tetapan melalui menu utama, pilih Lanjutan, kemudian Privasi & keselamatan, dan uruskan tetapan cookies di bahagian berkenaan.
• Peranti Android: Buka pelayar yang digunakan, pergi ke Tetapan, pilih Privasi dan keselamatan, kemudian Kosongkan data pelayaran untuk memadam cookies dan data laman.
• Peranti iOS: Buka Tetapan peranti, tatal ke bawah dan pilih pelayar yang digunakan, kemudian uruskan pilihan berkaitan cookies dan data laman di dalam menu tersebut.

Perlu diingatkan bahawa sekiranya anda menyekat atau memadam cookies teknikal yang diperlukan untuk operasi laman ini, beberapa ciri seperti pengesahan borang, penyimpanan pilihan sementara, dan pemuatan halaman yang betul mungkin tidak berfungsi dengan sempurna. Anda mungkin perlu memasukkan semula maklumat tertentu setiap kali melawat laman ini. Kami menyarankan agar anda hanya menyekat cookies yang benar-benar tidak diperlukan bagi memastikan pengalaman melayari laman direktori ini kekal lancar.

Kemas Kini Polisi Ini

Polisi cookies ini akan disemak dan dikemas kini dari semasa ke semasa bagi memastikan ia kekal selaras dengan keperluan Personal Data Protection Act 2010 (PDPA, dipinda 2024), garis panduan yang dikeluarkan oleh Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP), serta sebarang perubahan pada ciri teknikal laman ini. Semakan akan dilakukan sekurang-kurangnya apabila terdapat perubahan ketara pada jenis cookies yang digunakan, teknologi yang diaktifkan, atau keperluan perundangan yang berkaitan. Sebarang pindaan akan diterbitkan di halaman ini dan berkuat kuasa sebaik sahaja ia dipaparkan. Kami menggalakkan pengguna menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dimaklumkan.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan penggunaan cookies di laman ini, sila hubungi kami melalui e-mel di admin@mentalhealthclinicnearme.my. Kami akan berusaha memberikan penjelasan yang jelas dan menyelesaikan sebarang isu yang dibangkitkan dalam tempoh yang munasabah. Anda juga boleh merujuk kepada bahagian lain dalam polisi ini untuk maklumat lanjut mengenai jenis cookies dan cara pengurusannya.